PlayXDigital
(De USD 60.000 a más de USD 100.000 mensuales combinando Performance Marketing y Email Marketing)
El desafío
PlayXDigital es una Tienda Online especializada en videojuegos digitales para PlayStation, Xbox y PC.
Cuando comenzaron a trabajar con nosotros, la empresa se encontraba en una etapa de estancamiento comercial. A pesar de contar con un negocio sólido y una base de clientes consolidada, la facturación se mantenía alrededor de los USD 60.000 mensuales, sin lograr un crecimiento sostenido.
El objetivo era claro:
- Incrementar las ventas del Ecommerce.
- Optimizar la inversión publicitaria.
- Implementar un sistema de medición más preciso.
- Desarrollar nuevas fuentes de facturación aprovechando la base de clientes existente.
Nuestra estrategia
Luego de analizar el negocio, el nicho de mercado en cuestión y los objetivos planteados decidimos llevar adelante la siguiente estrategia:
Primer etapa: Optimización integral del ecosistema publicitario
Realizamos una reestructuración completa de las Campañas en Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads, enfocándonos principalmente en:
- Optimización de audiencias.
- Mejora de Campañas de conversión.
- Escalado progresivo de presupuestos.
- Análisis permanente de métricas clave.
- Toma de decisiones basada en datos reales.
Además, implementamos una configuración técnica avanzada de seguimiento y atribución para conocer con precisión el retorno de cada canal publicitario.
Implementación de Tracking avanzado
A su vez, para lograr una mayor conversión de la Tienda procedimos a configurar:
- Pixel de Meta.
- API de Conversiones.
- Google Tag Manager.
- PixelYourSitePro.
- Eventos de conversión avanzados.
- Sistema de atribución para Ecommerce.
Esto permitió medir con mayor precisión el recorrido completo del usuario y optimizar las Campañas Publicitarias utilizando información real de compra.
Los resultados obtenidos
En tan solo 6 meses logramos aumentar la facturación mensual de forma considerable
USD 60.000 → USD 100.000
Un incremento superior al 66,67 % en la facturación mensual.
La empresa logró romper el estancamiento comercial y construir una estructura publicitaria sólida y mucho más escalable.
Segunda etapa: Email Marketing
Una vez consolidado el crecimiento mediante publicidad paga, detectamos una nueva oportunidad de mejora.
PlayXDigital contaba con una base de más de 22.800 clientes y usuarios registrados, pero no estaba aprovechando ese activo para generar ventas recurrentes.
Propusimos implementar una estrategia de Email Marketing utilizando Klaviyo.
Objetivos
- Recuperar carritos abandonados.
- Incrementar la recompra de clientes existentes.
- Comunicar lanzamientos de nuevos videojuegos.
- Promocionar ofertas especiales.
- Informar novedades relevantes para la comunidad gamer.
- Construir una fuente adicional de ingresos independiente de la publicidad paga.
Lo que implementamos
Automatizaciones (Flows)
- Carritos abandonados.
- Seguimiento post compra.
- Solicitud de reseñas.
- Encuestas de experiencia.
- Recuperación de clientes inactivos.
Campañas promocionales
- Lanzamientos de videojuegos.
- Ofertas especiales.
- Fechas comerciales.
- Productos destacados.
Campañas informativas
- Novedades de la industria.
- Beneficios de suscripciones.
- Comunicaciones estratégicas de la marca.
Proyección inicial
Antes de iniciar el proyecto estimamos tres posibles escenarios:
| Escenario | Facturación mensual estimada |
|---|---|
| Conservador | USD 3.500 |
| Positivo | USD 5.600 |
| Ideal | USD 10.000 |
Resultado
A pocas semanas de implementación, el canal de Email Marketing ya había superado los USD 3.500 mensuales de facturación atribuida, validando la estrategia planteada desde el inicio.
Lo más importante:
Cada correo enviado puede medirse y atribuirse directamente a ventas reales, permitiendo conocer con exactitud el retorno generado por cada Campaña y automatización.
Impacto global
Antes de Flash Marketing
- Facturación mensual: USD 60.000
- Sin estrategia de Email Marketing.
- Sistema de medición limitado.
Después de Flash Marketing
- Facturación mensual superior a USD 100.000 mediante Performance Marketing.
- Nuevo canal de ingresos mediante Email Marketing.
- Tracking avanzado y medición precisa del retorno.
- Base de más de 22.800 clientes monetizada estratégicamente.
- Escalabilidad basada en datos.
Servicios implementados en este cliente:
- Google Ads
- Meta Ads
- TikTok Ads
- Tracking y Analítica
- Email Marketing (Klaviyo)
- Automatizaciones
- CRO y Optimización Ecommerce
- Estrategia de Crecimiento
